O estudo JD Power 2021 North America Hotel Guest Satisfaction foi divulgado e a Best Western Hotels & Resorts (BWHR) figura no topo dos rankings referentes a hotéis econômicos e a hotéis de luxo (upscale) que mais satisfazem seus hóspedes. A rede Best Western Premier ocupa o segundo lugar no segmento de luxo no ranking, enquanto a rede SureStay Hotel Group foi nomeada a líder de satisfação ao cliente no segmento econômico.
A Best Western Premier é uma das ofertas mais exclusivas da BWHR e experimentou um crescimento ostentando 130 propriedades ativas globalmente e 38 adicionais no pipeline global. Localizados em destinos de viagem altamente desejáveis, os hotéis Best Western Premier podem ser encontrados em cidades como Nova York, EUA; Paris, França; Miami, EUA; Barcelona, Espanha; Calgary, Canadá; Rio de Janeiro, Brasil; Bangkok, Tailândia e no Grand Canyon, EUA.
