Heather Balsley, vice-presidente sênior de marketing global da IHG para suas principais marcas, disse que a Atwell está visando um segmento de clientes que não está sendo bem servido na indústria atualmente.  “Neste momento, eles estão caindo entre as amenidades mais completas que uma marca para estadias prolongadas oferece e as comodidades mais limitadas de uma marca de serviços selecionados“, disse ela. “Vamos preencher essa necessidade“. As suítes King e Double Queen da Atwell são otimizadas para estadias mais longas, disse Balsley, com zonas distintas para viver e dormir. No entanto, o IHG descobriu que seu convidado-alvo não está interessado em cozinhar enquanto viaja, então as suítes não terão cozinhas completas. Eles terão kitchenettes com mini-frigoríficos, microondas e máquinas de café.