A Accor, empresa multinacional hoteleira líder em hospitalidade, divulgou um relatório global com tendências de viagem para 2021. O “The future of travel in 2021 and beyond – from resilience to recovery”. O artigo foi produzido após uma série de entrevistas com seus clientes, totalizando mais de 10 mil participantes.

A principal tendência apontada é ‘Segurança em primeiro lugar’. Se em 2020 a segurança, com os novos protocolos, foi fundamental, ela se mantém como prioridade. Para 77% dos entrevistados, higiene, distanciamento físico e políticas de segurança dos hotéis são fundamentais na escolha de onde ficar, acima de não ter tarifas ao mudar as reservas (69%) e não ter tarifas no cancelamento (68%).

“O relatório vem para corroborar que nossa indústria, apesar de ter sido muito impactada pela pandemia, soube se reinventar e, com inovação, está preparada para atender cada vez melhor seus clientes.“, declarou André Sena, CCO Accor América do Sul.  Este é apenas o primeiro relatório de uma série chamada “Accor Travel Report“, que será lançada ao longo dos próximos meses.