Assim como na moda, e em diversos outros negócios, alguns hotéis de luxo tem avançado na promoção da diversidade e na ampliação da presença feminina em cargos de liderança. Em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente, grandes redes internacionais e grupos independentes apostam na experiência, na sensibilidade e na capacidade estratégica das mulheres para conduzir operações, fortalecer marcas e transformar a hospitalidade de luxo no país.
Essas profissionais participam ativamente da construção de novas formas de pensar a hospitalidade, trazendo olhares contemporâneos sobre gestão, experiência do hóspede e posicionamento de marca. A presença feminina tem se mostrado cada vez mais determinante para o sucesso e a evolução da hotelaria de alto padrão, principalmente no Brasil. E quem são elas? O CH foi atrás e listou alguns dos nomes femininos que estão por trás de alguns dos hotéis mais hypados do país.
Juliana Pestana: Diretora de Marketing do Palácio Tangará
Formada em Administração, Juliana teve seu primeiro grande ponto de virada aos 19 anos, quando trabalhou no Magic Kingdom, da The Walt Disney Company. Foi ali que despertou seu olhar para hospitalidade como método, disciplina e encantamento estruturado. A experiência na Disney não apenas despertou seu interesse pelo setor, como moldou sua obsessão por excelência e foco absoluto no cliente.
De volta ao Brasil, iniciou sua carreira na operação hoteleira, atuando em eventos e recepção. A vivência prática foi essencial para compreender a engrenagem do serviço por dentro, algo que hoje influencia diretamente sua atuação estratégica. Posteriormente, decidiu migrar para o marketing, ampliando seu campo de atuação e construindo uma trajetória diversa, com passagens por marcas internacionais de moda e luxo, como Replay, GANT e Salvatore Ferragamo. Nessas experiências, aprofundou seu conhecimento em posicionamento de marca, relacionamento com imprensa, produção de imagem e, mais tarde, marketing digital.
Entre 2012 e 2014, morou em Nova York, onde estudou Marketing Digital e Relações Públicas, além de cursos voltados para tendência e styling. O período no exterior refinou seu olhar estético e consolidou sua afinidade com o universo do luxo e da experiência como ativo de valor.
Em 2018, retornou à hotelaria para integrar a abertura do Four Seasons no Brasil, liderando a estruturação de marketing e comunicação em um momento decisivo para a marca no país. Pouco depois, assumiu a cadeira de Diretora de Marketing do Palácio Tangará, onde passou a consolidar o hotel como referência de sofisticação atemporal e serviço consistente na capital paulista.
Claudia Marino: Diretora de Operações dos hotéis Fasano
Em 2026, Claudia Marino celebrou 21 anos de trajetória no Grupo Fasano, consolidando-se como um dos nomes mais experientes da companhia. Sua história na marca começou em 2005, quando assumiu a gerência de recepção da unidade paulista, dando início a uma carreira marcada por crescimento contínuo dentro da estrutura do grupo. Ao longo dos anos, passou por diferentes posições gerenciais e, em 2019, foi nomeada diretora de operações dos hotéis Fasano, função na qual atua até hoje, contribuindo para a gestão e manutenção do alto padrão de hospitalidade que tornou a marca uma das mais prestigiadas da hotelaria brasileira.
Vanessa Martins: Diretora de Área da Marriott no Brasil e Gerente Geral do Renaissance São Paulo Hotel
Vanessa Martins tornou-se a primeira Diretora de Área da Marriott no Brasil, acumulando também a função de Gerente Geral do Renaissance São Paulo Hotel. Com mais de duas décadas de experiência no setor, sua trajetória profissional é marcada por desafios e conquistas.
Vanessa iniciou sua carreira na área de alimentos e bebidas, atuando em restaurantes e, posteriormente, no Walt Disney World, na Flórida. Ingressou na Marriott em 2000, participando da abertura dos hotéis Marriott & Renaissance Costa do Sauípe Resorts. Desde então, ocupou cargos de liderança em diferentes unidades da rede no Brasil e no exterior, sempre focada em inovação e excelência operacional.
Seu retorno ao Brasil aconteceu em 2010, no Renaissance São Paulo Hotel, onde passou por diversas funções estratégicas até tornar-se Diretora de Operações em 2012. Em 2016, foi responsável pela abertura dos hotéis Courtyard e Residence Inn by Marriott no Rio de Janeiro, garantindo a infraestrutura necessária para os Jogos Olímpicos. Em 2017, assumiu o cargo de Hotel Manager do Renaissance São Paulo Hotel e, em 2020, foi promovida a Gerente Geral. Agora, como Diretora de Área, lidera a expansão da Marriott no Brasil, consolidando sua posição como referência na hotelaria nacional.
Rosana Okamoto: Gerente Geral JW Marriott Hotel São Paulo
Outra executiva que se destaca na Marriott International é Rosana Okamoto, Gerente Geral do JW Marriott Hotel São Paulo. Com uma carreira de 25 anos na rede, Rosana possui formação em Administração Hoteleira pela prestigiada escola suíça Les Roches e especializações acadêmicas nas Universidades Cornell e FAAP.
Com ampla experiência nas áreas de Operações e Recursos Humanos, Rosana tem um olhar estratégico para hotéis premium e de luxo. Em sua trajetória na Marriott, passou por unidades como Renaissance São Paulo, Marriott Costa do Sauípe e Marriott Executive Apartments São Paulo. Por dez anos, foi Gerente Geral do JW Marriott Hotel Rio de Janeiro e, em 2022, assumiu o desafio de liderar a abertura do JW Marriott Hotel São Paulo, o primeiro hotel de luxo da rede na cidade.
Atualmente, metade do Comitê Executivo do JW Marriott São Paulo é composto por mulheres, reforçando o compromisso da rede com a equidade de gênero e a valorização da diversidade no ambiente corporativo.
Sintia Gomes: Gerente Geral do Sheraton Grand Rio Hotel & Resort
Em mais de três décadas de atuação na indústria hoteleira, Sintia Gomes se consolidou como uma das líderes mais respeitadas do setor no Brasil. Sua jornada começou em 1981, quando ingressou como estagiária no Hotel Nacional, um verdadeiro ícone da hotelaria carioca, conhecido por sua arquitetura moderna e arrojada. Desde então, sua carreira foi marcada por crescimento contínuo e sucessivas conquistas.
Com 6 anos de serviço no Hotel Nacional, surgiu a oportunidade de um novo desafio: um convite para atuar no Sheraton Grand Rio, que chegou no momento em que estava de licença maternidade de seu primeiro filho. “Receber esse convite foi um verdadeiro sonho realizado, fazer parte da família Sheraton sempre foi uma ambição minha”, comenta.
Desde que entrou no Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, sua trajetória foi marcada por diversas promoções. Ela avançou de Gerente de Reservas para Gerente de Vendas, Direção de Vendas e, posteriormente, até a Diretoria de Vendas da Área Brasil. Um marco significativo em sua carreira foi a participação na primeira turma do Programa Six Sigma para hotelaria, onde obteve a certificação de Black Belt. “A metodologia de melhoria contínua despertou em mim uma verdadeira paixão pela operação e pela excelência no serviço”.
Sua recente promoção a Sub Gerente Executiva no Sheraton Rio estava posicionada para futuras oportunidades dentro da Marriott International. Em 2003, ela foi concentrada no Sheraton Porto Alegre como Gerente Geral e, em 2005 retornou ao Rio como Gerente Geral do Sheraton Barra, e desde 2015 atua como Gerente Geral do Sheraton Grand Rio.
Carolina Mescolin: Gerente Geral do JW Marriott Hotel Rio de Janeiro
Carolina Mescolin é a nova gerente geral do JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, situado na praia de Copacabana. A carioca começou a trabalhar na propriedade, em 2001, como gerente de compras, e ao longo dos anos assumiu diferentes posições como gerente financeira e diretora de vendas e marketing. Recentemente, liderou por cinco anos o Courtyard/Residence Inn Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, que também faz parte do portfólio da Marriott International.
Carolina é formada pela Universidade Federal do Rio de Janeiro – UFRJ e pós-graduada em Marketing.
Sophie Barbara: Gerente Geral do Santa Teresa Hotel in Rio – Mgallery Collection
Com mais de 20 anos de carreira na hotelaria de luxo, Sophie Barbara é francesa com ascendência espanhola. Formada pela Hawaii Pacific University e com MBA pela Fundação Getulio Vargas, construiu uma trajetória sólida em algumas das mais prestigiadas redes e marcas de hospitalidade, como Hyatt, Hotel Emiliano e WAM Group. Ao longo da carreira, participou da liderança de aberturas e operações em diferentes mercados, com passagens pelo Brasil, Estados Unidos e Europa.
Apaixonada pela arte de receber, Sophie acredita que cada detalhe importa quando o objetivo é transformar uma estadia em uma experiência verdadeiramente memorável.
À frente do Santa Teresa Hotel Rio de Janeiro – MGallery Collection há alguns anos, ela tem conduzido a operação de um dos empreendimentos mais singulares da Accor no Brasil. Instalado em uma propriedade histórica em Rio de Janeiro, o hotel boutique reúne desafios e encantos próprios de um patrimônio arquitetônico que exige cuidado constante para preservar sua identidade.
Recentemente, o hotel conquistou um reconhecimento importante: foi o único da rede no Brasil a integrar a seleção do Guia Michelin, que destacou os 20 melhores hotéis do país, reforçando sua posição como um dos endereços mais emblemáticos da hotelaria de charme brasileira.
Cristiana Kastrup: Diretora Geral do Hotel Fasano Rio de Janeiro
À frente do Hotel Fasano Rio de Janeiro por mais de uma década, um dos endereços mais icônicos da hotelaria de luxo brasileira, Cristiana Kastrup conduz a operação com a elegância e a precisão que se tornaram marcas registradas da hospitalidade do Grupo Fasano. Com uma trajetória sólida no setor e profundo conhecimento do mercado de alto padrão, Cristiana tem sido responsável por manter o hotel como referência em serviço, discrição e excelência em Rio de Janeiro, equilibrando a tradição da marca com a constante busca por experiências sofisticadas e personalizadas para hóspedes de todo o mundo.